Большинство пожилых людей живут тихо и незаметно. Мало кто может сказать, что знает о стариках, живущих по соседству, об их невзгодах и недугах. А ведь с приходом старости начинают обостряться болезни, на которые, в молодые годы не обращалось внимание. Принято считать, что у пожилых людей, живущих по соседству, есть родственники, которые периодически навещают стариков, причём периодичность бывает разная. Кто-то навещает стариков раз в день, другие родственники могут наведываться раз в неделю или месяц. Когда возникает необходимость в помощи, ближе всех оказываются соседи.
Старики не любят говорить родственникам о плохом самочувствии, и родственники в большинстве случаев считают, что всё хорошо. Соседи же сразу заметят, что живущий рядом пожилой человек, несколько дней не выходит из дома, зайдут поинтересоваться его здоровьем и узнать, не нужна ли помощь. Не желая оказываться обузой, пожилые люди редко обращаются за помощь.

Иногда, в силу плохого самочувствия, они не в состоянии сходить в магазин или аптеку, но в силу своей скромности, предпочитают молча перестрадать трудный период. А ведь совсем нетрудно хотя бы раз в день, проходя мимо двери, за которой живёт пожилой сосед, зайти к нему и поинтересоваться, не нужно ли чего.
В ГБУСО "Андроповский ЦСОН" в рамках регионального проекта "Старшее поколение" национального проекта «Демография» продолжает свою деятельность служба "Соседская помощь",
которая заключается во взаимодействии социальных работников с соседями обслуживаемых граждан. Данная технология направлена для поддержания и развития взаимно полезных отношений одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста инвалидов в отдаленных сельских поселениях. Профилактика социального одиночества у одиноких и одиноко проживающих граждан пожилого возраста и инвалидов, организация полезного досуга граждан пожилого возраста. Это позволяет расширить возможности оказания помощи получателям социальных услуг.
В большинстве своём, пожилые люди неприхотливы и со своими проблемами стараются справляться самостоятельно. Зачастую им требуется не физическая помощь, а простое человеческое участие и моральная поддержка. Если провести пару часов за чашкой чая и задушевной беседой, то благодарность пожилого соседа не будет иметь границ.