В ГБУСО «Андроповский ЦСОН» совместно с общественным советом, в рамках проведения независимой оценки качества работы учреждения, оказывающих социальные услуги в сфере социального обслуживания населения проводилось анкетирование. В результате было опрошено 77 клиентов центра социального обслуживания населения. На основании полученных результатов был проведён анализ, из которого следует:
Впервые обратились за получением социальных услуг 26 чел. (33,8%), остальные 51 чел. (66,2%) обращаются повторно;
53 чел.(68,8%) оценивают свою информированность о работе центра и порядке предоставления социальных услуг хорошо, слабо - ответили 21 чел. (27,3%), 3 чел. (3,9%) сказали, что не информированы о работе центра;
Полностью удовлетворены условиями предоставления социальных услуг 46 чел. (59,7%), частично – 31 чел. (40,3%). Граждан не удовлетворенных условиями предоставления социальных услуг нет;
Все 77 опрошенных (100%) удовлетворены компетентностью персонала при предоставлении им социальных услуг;
76 чел. (99%) ответили, что работники центра вежливы и доброжелательны в любой ситуации. И 1 чел. (1%) ответил на вопрос - скорее нет;
Из всех опрошенных 13 чел. принимали участие в проводимых мероприятиях, имеющих групповой характер ( оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.) все они удовлетворены их качеством;
73 чел. (94,8%) ответили, что посоветуют своим родственникам и знакомым обратиться в центр. И 4 чел. (5,2%) пока не знают, посоветовать ли, обращаться в центр своим родственникам и знакомым.